RAKUZA洛座ヤフオク!店　ストア利用規約

第１条　契約の成立

1. オークションの最高額入札者確定後、お客様の都合による理由でのキャンセルはお受付できません。
2. いたずら入札など迷惑行為防止の観点から、悪い評価のあるお客様の入札は、当店の判断で予告なく削除させていただく場合がございます。
3. 即決でのご落札は原則として承っておりません。他のお客様もご入札をご検討いただいている可能性がございます。オークション終了までお付き合いください。
4. 落札終了日から７日間ご連絡がない場合は、予告なくお取引をキャンセルとさせていただきます。その際の評価については「非常に悪い」と判じさせていただきます。
5. 商品のお取り置きは、落札日から原則として７日間です。複数商品のお取引は最初に落札された商品の落札日から７日以内の商品といたします。期限を過ぎて、引き続き当店商品を落札いただく場合は、まずお取り置き分の清算をお願いいたします。上記、期限を過ぎた場合は当店にて予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。その際の評価については「非常に悪い」と判じさせていただきます。

第２条　出品商品について

1. 真贋について
   当店は鑑定機関ではございませんので、出品作品の真贋について一切の責任を負いません。当店の出品の多くは、初だし商品をそのまま出品しております。したがって鑑定機関にはかけておらず、商品名に記載されている作者名は、商品の落款や印章、署名、箱書、作風などに基づき記載しております。作者名などの説明は、当店の現時点における理解と判断を示し、鑑定基準としては不備・不完全であって、補償基準としては機能しません。お客様ご自身の判断と責任のもとご入札いただきますようお願い申し上げます。
2. 商品の仕入れ先
   仕入れ先については個人情報保護のため、一切のご提示をいたしかねます。また当店独自の仕入れルートとなりますので、提示する義務を負いません。ご理解の上、ご入札をご検討下さい。
3. 商品画像
   商品画像はお客様のパソコン、スマートフォンの環境などによって色味等の見え方が異なる場合がございます。また、撮影時の照明角度等により、色合い・形状に多少の誤差が生じる場合がございます。以上、予めご了承の上ご入札いただきますようお願いいたします。 商品画像の著作権は当店に帰属します。当店の許可なくお客様の私的利用を超える行為（無断での複製・公開・転載・転売等）は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。
4. 商品状態
   商品状態の表示については、商品の制作時期などを考慮して当店独自の基準にて記載しております。また、骨董品の多くにみられる時代相応の経年劣化や汚れ、擦れ、小傷等はご了承ください。状態の判断は商品画像よりお客様ご自身の責任でご判断いただきますようお願いいたします。
5. 早期終了・販売取り消し
   オークション出品品を当店の判断にて早期終了・販売取消を行うことがございます。

第３条　決済方法

1. 支払方法
   ご落札商品代金の支払方法は、当店PayPay銀行口座への銀行振込、またはPayPay、クレジットカードがご利用いただけます。なお、振込手数料はお客様のご負担となります。当店では店頭引き渡し以外での現金での直接のお支払や商品の受け渡しは行っておりません。後払いや分割払いは原則、承っておりません。必ず一括でのお支払をお願いいたします。
2. 支払期限
   商品落札日から７日間までにお支払のお手続きをお願いいたします。上記期間を過ぎる場合は、事前にご相談下さい。ご連絡なき場合は、予告なく落札をキャンセルさせていただきます。その際の評価については「非常に悪い」と判じさせていただきます。

第４条　発送

1. ご入金を確認後、基本的に３営業日以内に発送いたします。
2. クロネコヤマト便（ヤマト運輸 宅急便）もしくは佐川急便での発送となります。 原則、当社指定以外の宅配業者での発送は承っておりません。（海外発送、沖縄などの一部離島は除く）
3. 着払い、代引きでの発送は行っておりません。
4. ワシントン条約に該当する商品の海外配送はいたしません。
5. 複数同梱での発送は最初に落札された商品の落札日から７日間以内の商品といたします。なお、商品の大きさや性質、数量によっては同梱できない場合がございますので予めご了承ください。

第５条　転売・再販

1. 当店では、商品の転売および再販目的での落札は推進しておりません。転売および再販によってお客様に損害が生じたとしても、当店は一切責任を負いません。
2. 転売および再販によって生じた損害に関する返金および落札のキャンセルはできません。（例：　転売先に購入を断られた等の理由）

第６条　返品・交換

1. 原則として商品の返品又は交換は応じられません。 但し、下記項目に該当する場合に限り返品を承ります。
   • 特定の作者の真作として出品し、万が一真作ではないことが判明した場合
   • 商品説明と異なる商品が届いた場合
   • 商品説明に本物保障と明記した商品が偽物であった場合
   • 商品説明に肉筆と明記した商品が印刷であった場合
2. 前項但し書に基づく商品の返品は、商品到着後７日以内に限り承ります。
3. 返品期限を過ぎた場合は商品の開封の有無に関わらず返金をお断りしております。
4. ご返金の金額は、ご購入金額と送料・手数料です。
5. 各商品は一点ものとなりますので、交換はお断りしております。
6. 返品保証の除外項目
   以下の項目について該当する場合は返品の対象外です。
   • お客様の自己都合による場合
   • お客様の故意、過失、お取り扱い方法が適切でなかったために起きた破損
   • 盗難・火事・災害などの外部からの要因で問題が発送した場合
   • 販売時と商品状態（破損・汚れ・表装などの変更など）が異なる場合
   • 外箱や極め書き等、ご購入時の付属品を紛失されていた場合
   • 所有者が購入者と異なる場合
   • 転売及び再販に関わる返品
   • 古画、古陶磁などの時代判断と個人的見解の違いなどによる返品
7. 第１項但し書に基づき、商品の返品が必要な場合は、必ず「お問い合わせ窓口」までお電話、メール、取引メッセージのいずれかにてご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。

記

【お問い合わせ窓口・返品先】
RAKUZA洛座ヤフオク!店
〒604-8361　京都府京都市中京区堀川通錦小路上る吉野町836番地2
TEL: 090-5165-1363　（営業時間　土日祝日を除く平日　10時～18時）

第７条　個人情報

お客様の個人情報に関しては、当店規定の「プライバシーポリシー」に基づいて、適切な利用及び厳重な安全管理を行います。詳細については「プライバシーポリシー」をご覧ください。

第８条　規約の変更

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品入札時に本規約が変更された場合、入札時点での規約が適応されるものとします。